ok pk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ok pk প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এর মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদন সেবা। ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তগুলো সমানভাবে কার্যকর।

ok pk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই সময় সময় এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.২ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

ok pk-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের সঠিক পরিচয় ও তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একই ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• যেখান থেকে সেবাটি আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা নিষেধ।
• ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তে ও স্বাধীনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

২.১ নিবন্ধনের প্রক্রিয়া

ok pk-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন ফরমে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। ok pk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে ok pk প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিলের অনুলিপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র বা নির্দিষ্ট সুবিধাগুলো সীমিত রাখা হতে পারে।

• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সকল ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক।
• জমা দেওয়া দলিলাদি কেবল নিরাপত্তা ও আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তথ্য সংরক্ষণের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য — ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং অন্য নিরাপত্তা উপাদান — গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে ok pk-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করলে যেকোনো ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর।

৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম

ok pk-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ অন্যান্য) ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ব্যবহারকারী কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

৩.২ উইথড্রের নিয়ম

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। উইথড্র কেবল একই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৩.৩ জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ

ok pk আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে এবং প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে। বহু অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা অন্যের অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত

ok pk-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের উপর ১০x ওয়েজারিং প্রয়োজন — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ দশ গুণ বাজি ধরার পর উইথড্র করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; উইথড্রের আগে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশনের শর্ত

ok pk-এর সকল চলমান প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:

• সাপ্তাহিক ok pk রিচার্জ ধামাকা — ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৫x। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০। প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো কার্যদিবসে প্রযোজ্য।
• ok pk স্লট উৎসব বোনাস — ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০x। প্রতিদিন স্লট গেমে একবার প্রযোজ্য।
• শুক্রবারের ok pk জমজমাট অফার — ডিপোজিটের ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০, ওয়েজারিং ১৮x। সপ্তাহের শেষ দুই দিনে একটিমাত্র ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• জন্মদিনের ok pk বিশেষ পুরস্কার — সর্বোচ্চ ৳১,০০০, ওয়েজারিং ১০x। বছরে একবার, যাচাইকৃত সদস্যদের জন্য।
• বন্ধু আনো ok pk জয় — সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১২x। প্রতিটি সফল রেফারেলের পর একবার প্রযোজ্য।

ok pk যেকোনো সময় কোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার বা শর্তভঙ্গ প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.১ VIP স্তর ও সুবিধা

ok pk-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয় (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়)। উদাহরণ: Silver স্তরে সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি হলে → ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে নিয়মিত সক্রিয় থাকা এবং ধারাবাহিক কার্যক্রম বজায় রাখতে হবে।

৫.২ VIP সুবিধার শর্ত

VIP সুবিধাগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য। ok pk VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন বা কোনো সদস্যের VIP মর্যাদা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি শর্তভঙ্গ বা অ্যাকাউন্টে অনিয়মিত কার্যক্রম পাওয়া যায়।

৬.১ প্ল্যাটফর্মে যা করা যাবে না

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাসের নিয়ম ফাঁকি দিতে কোনো কৌশল ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অর্থ আহরণ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।
• ok pk-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদর্শন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।

৭.১ কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক

ok pk ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড ও অন্যান্য উপাদান — ok pk-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। ok pk-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সম্প্রচার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি) গেম ও সংশ্লিষ্ট সম্পদের অধিকার সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারদের কাছে সংরক্ষিত।

৮.১ সেবার প্রকৃতি ও সীমাবদ্ধতা

ok pk সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত সেবা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা বাহ্যিক কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে ok pk কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ok pk দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যায় ok pk দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা অপারেটিং সিস্টেমের সীমাবদ্ধতার কারণে সমস্যা হলে ok pk দায়ী নয়।

৮.২ গেমিং ফলাফলের দায়িত্ব

সকল গেমিং ফলাফল স্বতন্ত্র র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। ok pk কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না। গেমে অংশ নেওয়া ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত এবং এতে সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

ok pk ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলে। ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের নীতি, কুকি ব্যবহার এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় ok pk-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে, তবে যে বোনাস ওয়েজারিং পূরণ হয়নি তা বাজেয়াপ্ত হবে।

১০.২ ok pk-এর উদ্যোগে স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ok pk ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে।
• পরিচয় যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।

১০.৩ স্ব-বর্জন সুবিধা

গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীরা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেদের অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন করতে পারবেন। এই সুবিধার বিস্তারিত ok pk-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালায় রয়েছে।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা সেবার মানের বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ok pk-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

• অভিযোগের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন নম্বর ও সংশ্লিষ্ট তারিখ উল্লেখ করুন।
• সাপোর্ট টিম যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
• প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা ও অভিযোগ সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পাতায় পাবেন।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ok pk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না পর্যন্ত প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুনের আলোকে ভিন্ন সিদ্ধান্ত গৃহীত হয়। গেমের RNG ফলাফল স্বতন্ত্রভাবে যাচাইযোগ্য এবং এই ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

১২.১ শর্তাবলী সংশোধন

ok pk সময়ে সময়ে ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় আপডেট করা তারিখ সহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে। কোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১২.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ অবৈধ বা অকার্যকর বলে ঘোষণা করে, তাহলে কেবল সেই ধারাটি বাতিল হবে — বাকি শর্তগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং ok pk-এর অন্যান্য প্রকাশিত নীতিমালা মিলে ব্যবহারকারী ও ok pk-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই দলিলের দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে বলে গণ্য হবে।